Profesionalización de las redes sociales
Las redes sociales, dentro del espacio corporativo, se han relacionado con la pérdida de tiempo. No es gratis que el ingreso a Facebook o Twitter este bloqueado en gran número de empresas. Sin embargo, las redes sociales tienen un espacio importante como herramientas de comunicación y colaboración. “Está naciendo una nueva categoría de herramientas sociales diseñadas expresamente para aumentar la productividad en el sitio de trabajo”, dice una nota deUSA Today. Los gigantes de servicios tecnológicos como Microsoft, IBM, Oracle y SAP están desarrollando soluciones sociales para las empresas. Y vale la pena. Según una investigación de IDC, este mercado emergente podrá valer 4.500 millones de dólares en 2016.
Las redes sociales iran por el mismo camino del correo electrónico. No es sorprendente ver a gente con más de 4 correos electrónicos, cada uno para diferentes aspectos de la vida. Alguien usará Gmail para el uso personal, el de la empresa para el trabajo y Yahoo Mail para suscribirse a diferentes servicios. Lo mismo pasará con las redes sociales. En este momento, Facebook es la plataforma escogida para ver fotos de los amigos y coquetear con la de turno. Para los negocios, las redes se están especializando.
El Dr. Howard Luks, un médico de rodilla en Nueva York, tiene una práctica privada y usa Doximity, una red social para conectarse y colaborar con diferentes médicos. La red permite que los doctores compartan radiografías y el historial de los pacientes para poder hacer mejores diagnósticos.
Los otros dos casos citados por la nota del USA Today muestran como las redes sociales cambiaron sus respectivos negocios. Trunk Club, una página que ayuda a los hombres a comprar ropa, usa Chatter, una herramienta de fuerza de ventas para comunicarse. El negocio tiene varios colaboradores que son coordinados por medio de dicha aplicación. “Uso Facebook para ver a las fotos de mis sobrinos. Uso Chatter para mi negocio”, dijo Brian Spaly, el presidente de la compañía.
Por otro lado, Newly Weds Food es un proveedor de comida para grandes instituciones. Por medio de IBM Connections ha desarrollado proyectos con “con expertos distribuidos en varios países”. La compañía tiene unos 2.700 empleados y sus chefs crearon una comunidad para compartir recetas y técnicas de cocina.
Ahora, el reto es que los gerentes entiendan y adopten las herramientas sociales en sus negocios. “Los ejecutivos apenas están empezando a entender la tendencia. Muchos creen que una estrategia de social media es mantener una página de Facebook y una de Twitter”, dijo Marc Benioff, presidente de Salesforce.
pues para trabajo podrán servir muy bien pero las redes sociales en el aspecto de relaciones personales es harina de otro costal
ResponderEliminarpues no por nada los divorcios van a la alta ¬.¬
Excelente articulo. Estamos en plena epitome del internet, donde más que una forma de desperdiciar el tiempo pasa a convertirse en una herramienta útil y que sin lugar a dudas, es sumamente difícil de manipular, a comparación de la televisión, radio y prensa.
ResponderEliminaren definitiva la mejor opción de una empresa son las redes sociales, le permiten llegar a mercados amplios; el problema aqui es cuando no son utilizadasde manera correctay terminan perdiendo seguidores
ResponderEliminarSi suele pasar que la gente solo saca cuentas por que están de moda o por cierta promoción y de ahí es donde las empresas pueden sacar un gancho para atraer mas clientes, lo digo por que me a pasado estar al pendiente de mi twitter, por alguna promoción
ResponderEliminarRedes sociales: complican el doble la vida creándonos una virtual cuando ya bastante tenemos con la real.
ResponderEliminarLas redes sociales son una herramienta importantísima, de ahí radica la importancia de saber capitalizar el éxito de una empresa en las mismas.
ResponderEliminarWow! es imprecionante como las redes sociales han cambiado el mundo en todos los aspectos a tal grado de no poder vivir sin ellas para realizar nuestras actividades diarias.
ResponderEliminarEn ese sentido, por supuesto que las rede sociales son un buen campo para conectarte con el cliente. Puedes saber lo que opinan y saber lo que les gusta y lo que no. En base a eso se pueden crear tendencias y nuevos productos. Solo espero que sean socialmente responsables y tomar en cuenta de los peligros a que se expone las empresas y los consumidores.
ResponderEliminarEn mi experiencia, las redes sociales tienen una ventaja a nivel laboral: permiten la promoción de servicios. Al menos a nosotros nos ha funcionado muy bien.
ResponderEliminarTodas las redes sociales son muy útiles, debido a que hacen nuestra vida mas amplia y fácil, desde el punto personal hasta un punto empresarial, ya que grandes empresas usan estas como un escalón para llegar mas rápido a sus cometidos, en el punto personal puede ser por simple ocio o llegar en momentos dados a la comunicación con familiares o amigos lejanos. Estas hoy en dia influyen demasiado en la vida de todos
ResponderEliminarred social: se llama así a los diferentes sitios o páginas de internet que ofrecen registrarse a las personas y contactarse con infinidad de individuos a fin de compartir contenidos, interactuar y crear comunidades sobre intereses similares: trabajo, lecturas, juegos, amistad, relaciones amorosas, entre otros.
ResponderEliminarbuena publicación y muy interesante el articulo.
ResponderEliminar"Redes Sociales" curioso que le pongan ese seudonimo, si las paginas y/o aplaciones (hoy en dia) mas usadas son Facebook y Twitter, no son como tan literalmente le dicen Redees Sociales, en dado caso podriamos ver una convivencia mas universal con otras paginas que dicen ser paginas para socializar. En cierto punto de vista es bueno ver que las empresas se presten a estas paginas para tomar como retroalimentacion lo que dice el cliente en general, lo malo, es cuando empresas tratan de tomar control sobre estas paginas, donde, de un inicio fueron hechas para que la gente pasara un buen rato
ResponderEliminarHorizontales: buscan proveer herramientas para la interrelación en general: Facebook, Google+, Hi5, Bebo .
ResponderEliminarVerticales por tipo de usuario: dirigidos a un público específico, por ejemplo, profesionales Linkedin, amantes de los gatos MyCatSpace, etc
Verticales por tipo de actividad: los que promueven una actividad particular. Videos YouTube, Microbloggin Twitter, compras, et
las redes sociales ultimamente han tomado mucha fuerza, algo muy bueno ya que es una manera muy eficaz de comunicarse.
ResponderEliminarEs necesario, sobre todo para las empresas que se quieren dar o conocer o expander su mercado, que tengan redes sociales ya que es el boom del momento, es más comun que ahora las personas nos enteremos de sucesos, novedades tecnologicas etc. por FB o Twitter.
ResponderEliminares sumamente importante que una empresa tenga un medio de comunicacion como las redes sociales para que se encuentren mas serca al publico
ResponderEliminarTienes razón, al paso que van las redes sociales, es muy probable que lleguen a ser más útiles y populares que el correo electrónico.
ResponderEliminarYa para mucha gente es algo vital el estar conectado a las redes sociales.
Estoy de acuerdo con tu visión al respecto, un saludo.
Hoy en dia el uso de las redes sociales ha alcanzado niveles excelentes para las empresas que saben sacar partida de ellas, sin duda la profesionalización de las redes ha venido a cambiar la forma de hacer mercadotecnia hoy en día.
ResponderEliminarClaro, de hecho se le está incentivando a los maestros a que usen las redes sociales como herramientas para tener más contacto con el alumno, creando un grupo de Facebook dónde se encuentren todos. En lo personal me ha servido para comunicarme más con mis compañeros y aclarar dudas abiertamente. Más sin embargo me parece que restringe un poco tu privacidad, es el único detalle que le veo.
ResponderEliminar